Thái An là công ty tiêu biểu dẫn đầu trong việc triển khai bán hàng
trực tuyến các sản phẩm công nghệ thông tin, được các khách hàng trên mỗi miền
tổ quốc hưởng ứng tham gia. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp các sản phẩm
công nghệ cao, giá cả công nghiệp có sức cạnh tranh nhất và giao hàng nhanh
chóng, dịch vụ chuyên nghiệp. Thái An mong muốn trở thành là một công ty lớn
mạnh trong ngành CNTT dẫn tiên phong trong việc bán hàng trực tuyến có hiệu
quả, là tiền đề để các ngành hàng khác cũng sẽ áp dụng phương pháp này. Và
khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi mua hàng bởi lẽ Họ không còn thấy
phiền toái khi đến giao dịch tại địa điểm bán hàng, nóng nôi và chật trội, rồi
mất thời gian. Không phải ai cũng có thể bỏ giờ làm việc chính của mình để đi
mua 1 con chuột hay một thứ gì đó.
Vì sao lại mua hàng trực tuyến ?
Chúng tôi nhận ra rằng việc mua hàng trực tuyến có rất nhiều thuận
lợi cho khách hàng bởi lẽ:
- Tiết kiệm thời gian.
- Mua hàng mọi nơi , mọi lúc
, kể cả buổi tối. Chỉ cần có kết nối vào internet và truy cập vào website: www.thaian.vn đăng ký tài khoản rồi mua hàng
thế là xong.
- Nắm được thông tin các
chính sách bán hàng của Thái An hàng ngày, chính xác nhất ( các chương trình
khuyến mại, giảm giá dặc biệt, hay mua hàng trưng bày hàng tồn kho với giá
bèo…vvv)
- Cung cấp thông số kỹ thuật
sảm phẩm đầy đủ nhất và so sánh tính năng các sản phẩm với nhau.
- So sánh giá trên thị
trường để chọn mua được sản phẩm giá tốt nhất
- Nhận được giá rẻ hơn so
với giá bán tại các cửa hàng khác. Bởi lẽ, Thái An hoạt động trên cơ chế hiệu
quả và kinh tế nhất giảm thiểu những chi phí không cần thiết như thuê mặt bằng
quá rộng với giá cao, và khách hàng sẽ là người được hưởng sự ưu đãi với giá
đó.
Xuất phát từ điều đó chúng tôi đã xây dựng một hệ thống bán hàng
rộng rãi trên toàn quốc với mong muốn mang đến cho khách hàng những tiện ích
mua săm tốt nhất và Thái An coi trọng sự hợp tác của khách hàng đã không ngừng
giúp cho Công ty ngày càng trở thành một điểm tin cậy cho người tiêu dùng.
Để có thể khẳng định và không ngừng mở rộng hệ thống Thái An phải
có những quan điểm kinh doanh như sau:
* Về giá cả: Giá cả công
nghiệp có sức cạnh tranh nhất, Luôn đem đến cho khách hàng giá tốt nhất trên
thị trường với phương trâm bán giá sỉ cho số lượng lẻ.
* Về chất lượng sản
phẩm: Chỉ bán các sản phẩm chính hãng. Tuyệt đối không bán hàng nhái, hàng kém
chất lượng. Về điều này còn được Thái An cam kết bằng thực tế: Hàng mua rồi,
nếu không ưng ý có thể đổi lại trong 3 ngày kể từ ngày mua.
* Với hàng hoá phong
phú: Bạn có thể mua bất kể những sản phẩm gì từ nhỏ nhất đến những sản phẩm
công nghệ cao cấp nhất, Chúng tôi có hơn 1000 sản phẩm các loại , đủ để đáp ứng
nhu cầu của khách hàng
* Về dịch vụ hậu mãi sau
bán hàng: Thái An luôn phấn đấu và giữ vị trí dịch vụ số 1 cho khách hàng
. Luôn sát cánh để góp sức mang đến
thành công cho khách hàng. Và Toàn thể nhân viên Thái An hiểu được rằng, sự
thành công của khách hàng ngày hôm nay cũng là thành công của chúng tôi trong
tương lai và chúng tôi làm việc theo suy nghĩ " hãy phục vụ khách hàng như
phục vụ cho chính mình"
* Về phong cách phục vụ:
Chúng tôi chuyên nghiệp để phục vụ bạn tốt hơn, và bạn sẽ cảm thấy đơn giản và
thoải mái hơn. Quan điểm của Thái An là không ngừng nâng cao về chất lượng phục
vụ khách hàng.
* Về tính ổn định và tin
cậy: Chúng tôi với nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường kể từ năm 2001, đã xây
dựng một hệ thống ổn định với khách hàng, nền tảng và cơ sở vật chất. và được
xác nhận cả về thực tế lẫn phát lý. Thái An sẽ và luôn là địa điểm tin cậy cho
mọi khách hàng.
Đơn hàng trực tuyến:
Thái An trân trọng sự cộng
tác của mỗi đối tượng khách hàng.Cơ chế hoạt động kinh doanh của Thái An với
mục đích đáp ứng được nhu cầu của từng các nhân, các công ty hay các tổ chức khác nhau. Để có thể mua hàng trực
tuyến, Quý khách hàng cần làm theo các bước sau dây:
* Bước 1: Chọn một hay nhiều sản phẩm cần chọn trong danh sách các
sản phẩm Thái An bằng cách bấm vào Chon mua, nếu muốn mua tiếp thì nhấn vào
"tiếp tục chọn hàng"
* Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng xem đã đúng yêu cầu của mình chưa, nếu
chấp nhận thì bấm vào " Gửi đơn hàng" khi này màn hình sẽ hiển thị ra
của sổ đăng nhập tài khoản
* Bước 3: Nếu là khách hàng cũ, hãy dùng tài khoản của thì mình để
đăng nhập. Nếu là khách hàng mới hoặc khách hàng quên mật khẩu thì bấm vào
"đăng ký mới" sau đó khai báo theo hướng dẫn
* Bước 4: Gửi thông tin đơn hàng, nếu được chấp nhận, thì sẽ thông
báo đơn hàng được chấp nhận, và bạn có thể kiểm tra lại đơn hàng của mình bằng
cách đăng nhập tài khoản của mình, và có thể biết được số vận đơn của đơn hàng và
Bạn có thể liên lạc với công ty và hỏi về tình trạng đơn hàng của mình đã được thực hiện chưa.
* Bước 5: Chuyển tiền vào tài khoản công ty: Đúng bằng số tiền
trong đơn hàng + tiền vận chuyển nếu có ( theo thoả thuận)
- số TK chuyển tiền: 0451001429002 tại Ngân Hàng Ngoại Thương Hà
Nội – Chi Nhánh Thành Công
- Đơn vị thụ hưởng: CÔNG CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÁI AN
- Nội dung chuyển tiền: chuyển tiền mua hàng
* Bước 6: Liên lạc và chờ nhận hàng với thời gian sớm nhất. Công ty
sẽ có nhân viên giao nhận đem đến tận tay khách hàng
Thông tin của đơn đặt hàng:
Khi nào thì đơn đặt hàng được chuyển tới khách hàng ?
Đơn đặt hàng được chuyển
ngay trong ngày nếu tiền đã được chuyển vào tài khoản của Thái An trước 4giờ
chiều ngày hôm đó. Nếu Việc chuyển tiền thanh toán sau 4giờ hoặc vào các ngày
cuối tuần thứ bảy,chủ nhật, hoặc ngày lễ thì đơn hàng của bạn sẽ được chuyển
vào đầu giờ sáng hôm sau đó.
(Ghi chú: Điều kiện này chỉ
áp dụng đối với các sản phẩm trong đơn đặt hàng có sẵn trong kho hàng của Thái
An. Tất cả các sản phẩm có hàng sẵn hay không được thể hiện cụ thể trên website
của công ty).
Khách hàng có thể huỷ
đơn đặt hàng được không? và thủ tục như thế nào?
Đơn đặt hàng của Quí khách
có thể được huỷ chỉ trong trường hợp: làm lại đơn đặt hàng mới, hoặc mức tín
dụng của bạn thấp hơn giá trị đơn đặt hàng, Tuy nhiên chỉ có hiệu lực trước khi
đơn hàng đã được chuyển từ Thái An tới cho khách hàng. Thái An sẽ đảm bảo tín
dụng của bạn trong suốt thời gian làm lại ĐH mới cho đến khi nào hàng đã được
chuyển đi.
Như vậy nếu bạn muốn thay
đổi ĐH hay huỷ bỏ ĐH thì hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: dathang@thaian.vn .Nội
dung bao gồm: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ, số đơn hàng đơn, Và chúng tôi nhanh
chóng huỷ đơn hàng cũ và thực hiện đơn hàng mới theo yêu cầu của khách hàng.
Thông tin về chuyển hàng
và nhận hàng
Thái An có chuyển hàng đi các tỉnh không?
- Hiện tại Thái Anthực hiện giao hàng đối với mỗi cá nhân, doanh
nghiệp và các tổ chức trên toàn lãnh thổ Việt Nam
Khách hàng có phải chịu các khoản thuế nào không?
- Khách hàng của Thái An không phải trả bất cứ loại thuế nào khác,
ngoại trừ tiền vận chuyển theo thoả thuận có hay không, Bởi vì giá của Thái An đã
bao gồm thuế VAT.
Đơn đặt hàng của tôi có đến đúng địa chỉ người nhận không?
- Khi khách hàng xác nhận mua hàng và có kèm theo đơn đặt hàng sẽ
phải điền đầy đủ thông tin cần thiết và chúng tôi sẽ chuyển theo đúng địa chỉ
của người nhận, ( Kể cả khách hàng mua tặng người khác thì vẫn hoàn toàn yên
tâm người được tặng sẽ nhận đúng sản phẩm đã chọn)
- Khi người nhận nhận được hàng , Yêu cầu chính người nhận hàng ký
xác nhận với chúng tôi vào biên bản giao nhận hàng.
Chi phí vận chuyển là bao nhiêu tiền?
- Tất cảc các đơn hàng có trị giá >200 đô la Mỹ được giao hàng
miễn phí trong phạm vi Hà Nội trong vòng 15 km. Các địa chỉ nhận hàng là các
tỉnh thì cước vận chuyển theo thoả thuận tuỳ theo từng loại phương tiện vận
chuyển và trọng lượng hàng hoá. Nếu Khách hàng không có yêu cầu thì chúng tôi
vận chuyển bằng phương tiện nhanh nhất và khách hàng sẽ trả phí tại nơi nhận
hàng.
Thời gian giao hàng là bao lâu?
- Đối với khách hàng trong phạm vi Hà Nội thì thời gian nhận hàng
là trong ngày kể cả buổi tối trước 22 giờ.
- Đối với khách hàng là ngoại tỉnh thì thời gian nhận hàng từ 1 đến
3 ngày tuỳ theo từng phương tiện vận chuyển mà bạn lựa chọn
LIÊN HỆ NGAY VỚI THÁI AN
Thư phản hồi từ khách hàng
Đối với Tân Phát, chúng tôi mong muốn mang đến cho khách hàng những
kinh nghiệp và tiện ích mua săm tốt nhất, Chúng tôi hân hoan đón nhận những góp
ý, thắc mắc hay bất cứ đề nghị nào từ phía các bạn. Những điều này thật bổ ích
để chúng tôi điểu chỉnh lại chính mình cho phù hợp với nhu cầu và sở thích ngày
càng cao hơn của Khách hàng. Hãy đừng ngần ngại viết thư cho chúng tôi theo mẫu
ở đây.
Tôi có thể gọi điện để được hỗ trợ và trao đổi trực tiếp?
Nếu bạn muốn giao dịch với
nhân viên công ty Thái An, Xin vui lòng gọi điện theo số 5641454 thời gian từ 8 đến 17 giờ hàng ngày từ thứ 2
đến thứ 7.
Trung tâm dịch vụ khách hàng: tư vấn và chăm sóc khách hàng
Liên hệ: Mr Tuấn
Điện thoại:(04) 5641454
Email: ductuan4@gmail.com
Yahoo chat: ductuan4